• Warum erhalte ich bei einer PayPal-Zahlung einen Versandrabatt?

  Wenn Sie über Paypal bezahlen und dabei einen Gutschein einlösen, wird in der PayPal-Zahlungsabwicklung der Gutscheinwert als „Versandrabatt“ aufgeführt. Die Schnittstelle zu PayPal kennt nämlich keine Gutscheinbezahlung. Die unkorrekte Bezeichnung hat aber keinen Einfluss auf die tatsächlich stattfindende Verrechnung eines Gutscheins.

• Wo kann ich einen Gutschein kaufen oder einlösen?

  Gutscheine können Sie hier kaufen. Hier können Sie auch gekaufte Gutscheine prüfen oder nochmals herunterladen.
  Einen gekauften Gutschein lösen Sie ein, indem Sie bei Ihrem Warenkorb den Gutscheincode eingeben.
  Gutscheine können Sie übrigens auch in den Ladengeschäften der beteiligten Filialen einlösen.

• Was kann ich tun, wenn mein Gutschein gesperrt/abgelaufen oder der Gutscheincode mir unbekannt ist?

  Bitte wenden Sie sich an uns und nennen Sie uns (ungefähr) den Kaufzeitpunkt. Wir finden bestimmt eine Lösung.

• Wie kann ich einen Restgutschein wieder aufladen oder mehrere zusammenfassen?

  Ein teiweise eingelöster Gutschein kann online nicht wieder aufgeladen werden. Aber Sie können einen neuen Gutschein kaufen und dabei den Restgutschein einlösen.
  Die Zusammenfassung mehrerer Restgutscheine oder die Bezahlung mit mehreren Gutscheinen zugleich ist online leider nicht möglich. Aber: Bringen Sie die Gutscheine in den Laden mit. Dort können wir alle Ihre Restgutscheine zusammenfassen oder gemeinsam einlösen.

alle Fragen zeigen